Online support

Apployed kan online support verlenen. Dit betekent dat een supportmedewerker ‘live’ op jouw computerscherm meekijkt. Deze manier van support is in veel gevallen zeer effectief en bespaart beide partijen veel tijd. 

Policy

Onze supportmedewerkers leveren online support op functionele vragen over onze software. Voorbeelden hiervan: vragen over het maken van een rapport of brief, vragen over de werking van het systeem of vragen over gegevens in het systeem. 

Teamviewer

TeamViewer werkt met volledige versleuteling op basis van een RSA Public-/Private Key Exchange en AES (256 Bit) Session Encoding. Voor de exacte werking van Teamviewer verwijzen wij je naar de Teamviewer-site.

teamviewer-logo-tv

GoToMeeting

GoToMeeting maakt gebruik van hoogwaardige 128 bit end-to-end AES-encryptie. GoToMeeting is firewall-vriendelijk, maar het kan voorkomen dat jouw infrastructuur het gebruik van GoToMeeting niet toestaat. Voor de exacte werking van GoToMeeting verwijzen wij je naar de GoToMeeting-site.